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各項說明
退換貨需知

預購商品因屬依顧客需求所訂購之商品,故除了商品本身瑕疵外,無法接受退換貨。

依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期,因冷藏食品或生鮮商品屬消耗性商品,商品屬性特殊或有保存期限等問題,除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀,才可接受您的退貨申請。非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨,下單前請務必考慮、詢問清楚!一經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質,則無法處理您的退換貨申請,敬請見諒!  

如商品有瑕疵,運輸過程造成貨品解凍或毀損、貨品品項錯誤,請於收貨2小時內拍照存證並立即與客服聯繫,以便安排後續退換貨處理。

若因退貨造成訂單純商品金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之160元物流費,免運費標準請依網站之各項商品免運費條件或行銷公告為依據


商品退換貨須在收到商品後7天內通知並寄回,逾期恕不受理。辦理退換貨時,某些情況可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用,因此,訂購前請先注意退換貨需知:

您所退回的商品必須保持商品本體、附件、內外包裝、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有隨附文件或資料的完整性,若原廠包裝或商品損毀,損壞費用將於退款中扣抵。

除瑕疵品外,其他原因退換貨請自行支付往來運費。換貨出貨時,本公司以訂單寄送地址為主,如修改收件資料、地址等影響運費不同,請理解額外之費用需自行負擔。

消耗性商品請勿拆封試用,試用後將影響您退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用。

欲退貨商品,若為組套出售的促銷商品,不可單品退貨需將套組商品一起退回。

換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品A換為商品B。若您欲換成其他品項或尺寸,請先辦理原商品退貨再重新訂購您所需要的商品。

在收到您退回的產品後,我們將立即處理您的退款。